REGOLAMENTO E PRIVACY

REGOLALMETO

OBBLIGHI DELL’HOTEL

DATI PERSONALI: Ai sensi dell’art.13 del D.L. 30.06.2003 n° 196 tutti i dati personali dei nostri clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere fatture, registrare dati ecc.) e fornire il servizio richiesto. Al momento dell’arrivo verrà chiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione della presenza agli organi di polizia competenti.

Il cliente ha diritto ad avere la camera a partire dalle ore 12.00 del giorno pattuito (giorno di arrivo).

Durante il periodo di soggiorno la camera dovrà essere sempre a disposizione tranne 30 minuti nell’arco di tempo dalle ore 09.00 alle ore 11.30 per consentire la pulizia giornaliera. Qualora il cliente non desideri il rifacimento della camera nell’orario indicato, potrà esporre all’esterno della camera l’apposito cartoncino recante la scritta “non disturbare” perdendo di fatto il diritto al rifacimento giornaliero.

L’hotel si impegna ad informare gli ospiti sulle attività ricreative e culturali esistenti in zona, sulle risorse ambientali, storiche, artistiche e archeologiche.

Obblighi dell’Ospite

Prenotazioni

Per informazioni è possibile contattare la reception dell’hotel al nr. 0564.953025 o al nr 328.5582205, oppure inviando una richiesta scritta all’indirizzo  info@hoelfungo.com

Prima di rilasciare la conferma della prenotazione, l’Hotel può richiede ai clienti, come garanzia di prenotazione, il versamento di una caparra.

Forme di pagamento accettate dall’Hotel

L’Hotel accetta pagamenti con le seguenti carte di credito:

Visa, Mastercard, Maestro, CartaSì , Pagobancomat, Bancoposta.

Si accettano pagamenti tramite bonifici o vaglia postali anticipati.

L’Hotel accetta assegni bancari e postali.

Cancellazioni/ Mancata presentazione/Partenza anticipata

In caso di annullamento della prenotazione avvisando entro 10 giorni prima della data di arrivo, la caparra sarà trattenuta, ma l’ospite potrà riprogrammare il soggiorno, fermo restando la disponibilità dell’albergo di poter accogliere la richiesta.

In caso di mancato arrivo o disdetta con preavviso inferiore a 10 giorni la caparra versata per la prenotazione del soggiorno non verrà restituita.

La mancata presentazione, l’arrivo ritardato e la partenza anticipata comportano l’addebito dell’intero importo del soggiorno.

Quote soggiorno

Il prezzo non comprende:

Traffico telefonico

Consumazioni bar

Bevande ai pasti

Ingresso al centro benessere

Trattamenti benessere

Servizio in camera con supplemento sulla consumazione pari a € 5,00

Il prezzo del soggiorno comprende

Prima colazione a buffet dalle ore 08,00 alle ore 9,30

Accesso internet nelle sale comuni

Pulizie mattiniere (negli orari prestabiliti)

Parcheggio

Parcheggio non costudito. È possibile parcheggiare l’auto all’esterno della struttura. L’Hotel non risponde di eventuali danni o furto dell’auto.

Danni alla struttura o Furto in Hotel

Chi arreca danni alla Struttura o agli oggetti contenuti o smarrisce o danneggia le chiavi consegnate dalla reception, dovrà pagare una penale che sarà addebitata sul costo del soggiorno. Tale penale sarà calcolata in base all’entità del danno arrecato.

Check-in e check-out

Check-in dalle ore 10.00 alle ore 18.00

Eventuali arrivi successivi a questo orario devono essere segnalati alla reception al momento della prenotazione. Se per cause di forza maggiore, non sia possibile arrivare nei tempi previsti, è indispensabile avvertire l’Hotel.

Check-out entro le ore 10.30

È possibile ritardare l’ora di partenza chiedendo  disponibilità alla reception. Qualora la camera non venga liberata entro l’orario stabilito dall’hotel verrà addebitato un costo di € 5,00. Superate le ore 12, verrà addebitato al cliente il costo di un ulteriore pernottamento.

Norme generali di comportamento nelle camere e nell’Hotel

È SEVERAMENTE VIETATO AL CLIENTE INTRODURRE E CONSUMARE CIBI O PORTATE PRECONFEZIONATE (pizze, cibi da rosticceria ecc…) ESTRANEI ALL’ALBERGO.

Sono naturalmente esclusi dalla presente norma snack, merendine, ecc…

È vietato prepararsi pasti in camera, utilizzare macchinare e attrezzature per lavare, stirare, riscaldare etc…

È vietato in tutta la struttura, camere comprese, l’utilizzo di apparecchiature a fiamma libera qualunque sia il combustibile impiegato (fornelletti, stufette, lampade, etc…)

È vietato l’ingresso nelle camere di persone estranee all’Hotel.

Norme sugli animali domestici

L’Hotel non accetta animali salvo autorizzazione da parte della Reception.

Divieto di fumo

Vige  il divieto di fumo in tutti i locali interni alla struttura, comprese le camere.

Silenzio notturno

Dalle ore 23,00 in tutte le camere va moderato il volume acustico. Si prega di tenere un comportamento silenzioso anche nei corridoi, per le scale.

 Divieto dell’uso dell’ascensore

È vietato l’uso dell’ascensore ai minori di 14 anni non accompagnati da un adulto.

Orario servizi

Reception 08.00 –  20.00

Bar 07.30 – 22,00

Ristorante  12.30-  14.00

19.30-  21.00

Pasti a pensione  12.30 – 19,30